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9 月
海王出海SCRM翻译结果能直接插入回复框吗？
海王出海SCRM支持将翻译结果直接插入消息回复框，翻译结果在客服聊天界面中展示后展示区域下方或侧方设有一键插入[…]
22
9 月
21
9 月
海王出海SCRM客服能查看消息的原文和译文对照吗？
海王出海SCRM在客服聊天界面中支持消息原文和译文的对照查看，系统将客户原始语言消息和翻译后的客服工作语言译文[…]
20
9 月
海王出海SCRM客服回复时能切换不同目标语言吗？
海王出海SCRM客服在回复时可灵活切换不同目标语言，聊天窗口输入框上方的翻译语言下拉菜单中列出了系统支持的全部[…]
19
9 月
海王出海SCRM客服能手动修正翻译结果再发送吗？
海王出海SCRM客服在翻译结果填充至消息输入框后可直接在输入框中对翻译文字进行任意删减添加和修改，修正过程中输[…]
18
9 月
海王出海SCRM翻译功能在客服手机端也能用吗？
海王出海SCRM翻译功能在客服手机端完全可用，手机端搭载与桌面端相同的实时双向翻译引擎，支持全球200+语种的[…]
17
9 月
海王出海SCRM客服能查看翻译的历史记录吗？
海王出海SCRM客服可在客户详情页的跟进记录模块中查看翻译历史记录，每条翻译消息按时间线排列展示，原文与译文以[…]
16
9 月
海王出海SCRM翻译功能使用有操作日志吗？
海王出海SCRM对翻译功能的每一次使用行为自动生成详细的操作日志，记录内容包括操作人身份（用户ID、姓名、角色[…]
15
9 月
海王出海SCRM客服对翻译质量不满意怎么反馈？
海王出海SCRM客服对翻译质量不满意时，可在聊天界面的翻译结果展示区域点击反馈按钮进入意见提交界面，系统自动捕[…]
14
9 月
海王出海SCRM不同社交账号能设置不同的翻译语言吗？
海王出海SCRM支持为不同社交账号独立设置翻译语言偏好，具备管理员或翻译配置权限的用户进入系统后台的“语言与翻[…]
13
9 月
海王出海SCRM多开账号的翻译设置能批量配置吗？
海王出海SCRM支持管理员在系统后台的“组织设置”模块中对多开账号的翻译设置进行批量配置，进入“语言与翻译”管[…]