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7 月
数据看板手机端能看到吗？
海王出海SCRM支持通过手机浏览器访问管理后台查看数据看板。用户登录后台后，可以在手机端查看各工单和账号的实时[…]
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7 月
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7 月
进粉计数器能实时看到每个账号今天加了多少人吗？
进粉计数器的数据查看非常直观便捷，用户登录后台后进入计数器模块即可看到所有账号的实时进粉数据面板，每个账号的今[…]
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7 月
员工离职了怎么一键切断他的所有操作权限？
当员工离职时，管理员登录海王出海SCRM后台进入团队管理模块找到目标账号，先导出该员工名下的客户列表和对话记录[…]
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7 月
敏感词能不能直接拦截阻止发送？
海王出海SCRM的敏感词功能默认以“监控上报”模式运行，员工发送包含预设敏感词的消息后系统会在后台高亮显示并触[…]
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7 月
钱包地址监控是什么？防止员工私下收付款吗？
海王出海SCRM的钱包地址监控功能在后台风控管理模块中开启后，当客服或粉丝在聊天过程中发送钱包地址时系统会自动[…]
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7 月
数据脱敏是什么意思？开启后对员工隐藏什么信息？
海王出海SCRM的数据脱敏功能在后台开启后，系统会在客服操作界面上对客户的关键识别信息如号码和ID进行隐藏或模[…]
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7 月
员工私加客户走私单，系统能发现吗？
海王出海SCRM通过会话存档完整记录员工与客户的所有文字、图片和语音通话内容并支持撤回消息追溯，敏感词监控对私[…]
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7 月
删除对话、编辑消息这些行为会被记录吗？
海王出海SCRM的敏感行为监控功能默认启用，会自动记录员工的删除对话、删除消息、编辑消息、删除好友等操作并在后[…]
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7 月
手机端能管理后台吗？出差在外怎么看员工聊天？
海王出海SCRM提供了手机版后台管理功能，通过手机浏览器登录后即可随时随地查看开启会话存档的员工聊天记录，附带[…]
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7 月
激活码怎么分配？员工通过激活码登录有什么好处？
在海王出海SCRM后台的激活码管理模块中点击创建激活码，填写备注信息并配置好员工的平台登录权限、端口数量、到期[…]