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7 月
聚合翻译是什么意思？为什么翻译结果有好几条？
海王出海SCRM的聚合翻译模式是将同一段文字同时发送给谷歌翻译、DeepL、ChatGPT等多条翻译线路，并将[…]
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7 月
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7 月
翻译完之后能看原文吗？怕翻译不准想核对一下
海王出海SCRM在显示翻译结果的同时，原文始终保留在对话消息中，翻译结果以辅助形式展示在原文附近，客服可以随时[…]
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7 月
翻译功能有没有免费额度？还是随便用不花钱？
海王出海SCRM的翻译功能使用权限与套餐版本直接相关，免费试用期间用户可以使用翻译功能但可能存在使用量限制。翻[…]
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7 月
客服不懂英文，能靠这个功能直接上岗吗？
海王出海SCRM的翻译功能可以让不懂英文的客服在标准化、常见客户咨询场景中完成基本沟通。客服通过翻译功能阅读客[…]
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7 月
自动翻译会不会导致发出去的消息变慢？
海王出海SCRM的自动翻译功能会对消息发送速度产生一定影响，但影响主要体现在准备阶段而非发送阶段。翻译处理发生[…]
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7 月
分流链接怎么用？是复制链接发给客户就行吗？
海王出海SCRM的分流链接在后台计数器模块中生成，管理员勾选目标账号并设置进粉目标后点击生成即可获得链接地址。[…]
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7 月
客户点了分流链接，系统根据什么分配客服账号？
客户点击分流链接后，海王出海SCRM系统基于在线状态检测和负载均衡算法自动分配客服账号。系统首先筛选所有当前在[…]
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7 月
能不能设置某些账号不接新粉，只服务老客户？
海王出海SCRM支持设置某些账号不接新粉、只服务老客户。管理员可以通过两种方式实现：一是在分流链接的工单编辑界[…]
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7 月
每个号每天进粉数量能实时看到吗？在哪看？
海王出海SCRM的进粉计数器支持实时查看每个账号的今日进粉数量，数据随着客户通过分流链接添加好友的操作自动刷新[…]
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7 月
设了进粉目标后，到了目标数系统会自动停止接粉吗？
海王出海SCRM的进粉目标机制是自动运行的——当账号的进粉数量达到预设目标后，系统会自动将该账号从分流链接的分[…]